Beaucoup trop de point négatifs à relever lors de mon contrat chez Always.
Dès le début de mon contrat, l'entreprise Always International et moi avait convenu d'un rendez-vous pour déposer mes affaires dans le Box.
Arriver la veille du déménagement, j'appel pour annoncer l'heure à laquelle je viendrais, on m'annonce au téléphone qu'il n'avait jamais été convenu de ce jour-ci ...
Impossible de trouver une explication avec eux, je me suis retrouvée à devoir payer le camion de déménagement une journée de plus, avec toute mes affaires à l'intérieur ! Car ils avaient la certitude que nous n'avions jamais convenu cette date ensemble ...
Lors de mon contrat qui à durée environ 1an et demi, 2 factures m'ont été envoyées sans aucune raison, m'annonçant un règlement de 210 € et cela à 2 reprises ! Une fois au téléphone avec eux, ils disent que c'est une erreur et qu'il ne faut pas en prendre compte ! Un manques d'inattention et on paye cette facture sans aucune raison valable !
Et pour finir la fin de mon contrat, je recherche l'entreprise Always International sur Google qui annonce ouvert le samedi de 8H à 12H , je conclue donc mon contrat sur le site costockage, me donne ma clôture de fin de contrat , puis je commande un camion pour le samedi matin . Jusqu'ici tout va bien , j'annonce au propriétaire ma venue le Samedi matin.
Et évidemment, l'entreprise est fermé le Samedi , il fallait en fait que je me rende directement sur le site Always pour voir qu'il était fermé le Samedi ! Il faudrait peut être régler ca avec Google car en attendant, j'étais de nouveau dans l'embarrât avec mon camion de déménagement !
Je change donc ma date de rendez-vous en semaine du coup, annonçant par mail à Raphael S. que je serais présente le vendredi à 12H pour l'ouverture du Box.
Le jour J par téléphone, il m'annonce qu'il ne sera pas là à 12H et que je dois soit me débrouiller à venir maintenant donc 8H30, soit vers 14H quand il sera de retour ! Et il a maintenu au téléphone qu'on avait convenu tôt ce vendredi matin ! Alors que ne n'est pas vrai ! Un manque de professionnalisme total !
J'ai du me débrouiller tant bien que mal à trouver quelqu'un qui m'emmène !
Inamissible ! Je ne suis vraiment pas satisfaite de ce contrat avec cette entreprise !
( Mes affaires étaient impeccable à l'intérieur, rien à dire sur ca, c'est le seul point positif )