Merci à l’équipe pour leur sérieux et efficacité. Dès les premiers échanges, la confiance c’est installé et elle n’a pas fait défaut ni avec les secrétaires et encore moins avec l’équipe de déménageurs. Les journées de déménagements sont parfois stressantes et grâce à eux, la journée se termine assez détendue.
lors de mon reamenagement du 29/05/2024 , 2 carreaux de ma terrasse ont ete cassés ; declaration faite en bonne et due forme, GTE m'informe que meme si l'assurance ne marche pas , la Ste s'engage à me dedommager. Malgré plusieurs relances , à ce jour 24/02/2025 , tjrs pas de remboursements ! pas sérieux....
Au début tout semblait parfait: commercial au top et équipe aussi mais c'était le début...
La demande de panneau pour le stationnement en mairie n'a pas été faite malgré mes diverses relances donc déposé par l'entreprise la veille à midi pour un déménagement le lendemain à 7h30!!!! donc pas de place.
L'équipe fait son travail et le lendemain arrive au nouveau domicile où là tout à l'air aussi de bien se passer.
A la fin, je constate la table à manger avec deux pieds arrachés car ils n'ont pas pris le temps de la démonter et un accotoir de fauteuil pas mieux.
Je fais donc appel à leur assurance qui ne traite le dossier qu'un mois après réception.
Emménageant qu'un mois plus tard dans le logement, je découvre tous mes meubles croqués dans le bas et il me manque une barre à rideaux de 3m.
Je fais appel au SAV pour savoir où en est mon dossier on me renvoie vers l'assurance comme une mal propre!
Bref, conclusion la table n'est remboursée qu'à moitié car pas de facture mais l'accotoir du bridge l'est sans facture....
J'ai recontacté le SAV qui devait me rappeler il y a une semaine.
Enfin, le virement de remboursement est enregistré mais quinze jours plus tard, il n'y a toujours rien sur mon compte bancaire.
Manque de sérieux évident; quelle déception.