Tout s'est très bien passé pour les deux déménagements que j'ai fait avec wetrans. De la prise de contact au jour du déménagement avec les équipes (super sympa, et qui rende ce moment peu agréable beaucoup plus simple !)
Dégradation du mobilier ainsi que du sol à l’adresse de livraison, pertes de cartons, un chef d’équipe désagréable car tout dans l’urgence (second déménagement après) jusqu’à l’obligation de régler le solde de la facture sur place.
Aucune volonté de la direction pour déclencher une action auprès de son assurance pour les dégâts créés par son équipe. La responsabilité des dégâts est la charge du client mais surtout pas à ses équipes.
Conseils si vous passez par eux: numérotez vos cartons, prenez le temps de faire un état complet de vos biens pour émettre des réserves avant de signer et payer le document de fin de chantier.
Bonjour
À éviter : manque de déménageurs, donc vous devez porter vos cartons, meubles abîmés, dégâts dans la maison, le commercial vous raccroche au nez, et le « « « « service qualité » joue la montre pour décourager vos demandes d’indemnisation.
La standardiste est désagréable, menteuse et donne une très mauvaise image de l entreprise. C est cher. Seuls, certains déménageurs sont agréables et très corrects. D autres se permettent des réflexions sur la qualité de vos meubles. Je ne recommande pas
Qualité de la prestation de déménagement/emménagement, rapidité et respect du mobilier. Professionnalisme au rdv concernant les opérationnels (les déménageurs).
Je mets 3 étoiles non pas pour la prestation de déménagement qui est très propre, mais pour la non-qualité du service commercial et relation client. Les évolutions de devis en cours de contrat ne sont pas des choses à faire. J'encourage donc à être vigilant sur le suivi commercial et la matérialité du devis.
Sollicité pour un déménagement professionnel Mouv service c’est rapidement adapté au timing serré. Un service de qualité et un professionnalisme a toutes épreuves cette entreprise de déménagement est soucieuse de la protection des biens de leurs clients. Je recommande de faire appel à leurs services et je suis certain de les solliciter pour un prochain déménagement !