Selon le responsable en chef, la personne en charge de mes bagages aurait "oublié" de faire le suivi. Au bout d'un mois d'attente, ne tenant plus, j'appelle, pour m'entendre dire que rien n'avait été fait et que les bagages étaient encore au point de départ. Evidemment, lorsqu'on parle d'indemnité, rien n'arrive..Un désastre total...
Une équipe très professionnelle et attentive. Notre déménagement s'est parfaitement déroulé, y compris le transport d'objets particulièrement fragiles et volumineux tel qu'un piano. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son écoute, sa réactivité et sa capacité d'adaptation. Bravo à chacun et encore merci ;)
Merci à toute l’équipe ABCDem pour avoir assuré avec professionnalisme, depuis la prise de contact jusqu’à la réception de la facture, mon déménagement les 3 et 4 juillet 2024! Je recommande ABCDem!
Équipe très professionnelle que ce soit pour la gestion administrative que pour le déménagement lui-même.
La gestion de mon dossier à été effectuée avec réactivité et tant le commercial que son assistante ont été à l'écoute.
L'équipe de demenageurs a été ponctuelle et professionnelle.
Je recommande vivement.
Au début tout semblait parfait: commercial au top et équipe aussi mais c'était le début...
La demande de panneau pour le stationnement en mairie n'a pas été faite malgré mes diverses relances donc déposé par l'entreprise la veille à midi pour un déménagement le lendemain à 7h30!!!! donc pas de place.
L'équipe fait son travail et le lendemain arrive au nouveau domicile où là tout à l'air aussi de bien se passer.
A la fin, je constate la table à manger avec deux pieds arrachés car ils n'ont pas pris le temps de la démonter et un accotoir de fauteuil pas mieux.
Je fais donc appel à leur assurance qui ne traite le dossier qu'un mois après réception.
Emménageant qu'un mois plus tard dans le logement, je découvre tous mes meubles croqués dans le bas et il me manque une barre à rideaux de 3m.
Je fais appel au SAV pour savoir où en est mon dossier on me renvoie vers l'assurance comme une mal propre!
Bref, conclusion la table n'est remboursée qu'à moitié car pas de facture mais l'accotoir du bridge l'est sans facture....
J'ai recontacté le SAV qui devait me rappeler il y a une semaine.
Enfin, le virement de remboursement est enregistré mais quinze jours plus tard, il n'y a toujours rien sur mon compte bancaire.
Manque de sérieux évident; quelle déception.
Attente depuis 10 jours d'une date de déménagement ! Tout est payé, nous partons à 1000km et nous devons courir après eux et les appeler tous les jours pour avoir une date de l'exploitation! Impossible du fait de positionner les autres rdv (notaire, EDF...) Ils ne nous facilitent pas du tout la vie et nous procurent un stress d'enfer !